Art.1: Introduzione
Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti contrattuali tra petard-artifice.com e il suo cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza, entrambe le parti le accettano senza riserve. Tali condizioni prevarranno su qualsiasi altra condizione. Le parti concordano che il presente contratto è soggetto al diritto francese.
Art.2: Prezzi
I prezzi sono indicati in Euro, tasse incluse, escluse le spese di spedizione. I prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso.
Art.3: Pagamento su petard-artifice.com
Puoi effettuare i tuoi ordini in tutta sicurezza. Le transazioni sono crittografate e non abbiamo alcuna conoscenza dei numeri che inserisci. Hai 2 opzioni per effettuare il tuo ordine: pagamento sicuro con carta di credito Visa/Mastercard (elaborazione immediata) o pagamento tramite PayPal, che sarà considerato effettivo solo quando il centro di pagamento PayPal avrà dato il suo accordo. In caso di rifiuto da parte del centro, l'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente ne verrà informato. In nessun momento ti verrà comunicato il tuo numero di carta di credito, né altre informazioni riservate ad esso collegate. Gli scambi sono crittografati e protetti grazie al protocollo SSL 3 (Secure Socket Layer) su Internet, un protocollo diventato uno standard mondiale e utilizzabile dai principali browser.
Art.4 : Consegna
I tempi di consegna e trasporto sono indicativi e il ritardo non può dare luogo a indennizzi o rifiuti di merce da parte del cliente. In ogni caso, la consegna nei tempi indicati può avvenire solo se il cliente è in regola con i suoi obblighi, ovvero ha ricevuto correttamente il suo titolo di pagamento online o per posta. In caso di esaurimento scorte o soppressione del riferimento da parte del produttore di uno o più articoli ordinati, petard-artifice.com avviserà il cliente e procederà alla consegna dei prodotti già esistenti e proporrà una soluzione alternativa. Le nostre merci viaggiano a rischio e pericolo del destinatario. Il cliente, al momento della ricezione del suo ordine, è tenuto a verificare i pacchi e fare eventuali riserve sui prodotti ricevuti (conformità degli articoli ordinati, numero di pacchi, difetto di imballaggio, avaria dei trasporti). L'assenza di riserve precise sul documento di consegna varrà come accettazione definitiva e irrevocabile della consegna.
In caso di danni causati dal trasporto, si ricorda che spetta all'acquirente confermare la sua reclamo motivata al vettore per lettera raccomandata entro 48 ore dalla ricezione. Dovrà informare immediatamente il nostro servizio clienti. In ogni caso, conservare una copia del documento di consegna per far valere il proprio diritto. petard-artifice.com si riserva il diritto di rifiutare la sostituzione di un articolo danneggiato durante il trasporto se il cliente non ha emesso le riserve appropriate al momento della consegna presso il vettore. petard-artifice.com declina ogni responsabilità in caso di perdita o danneggiamento del pacco durante il trasporto, tranne se si sceglie l'opzione raccomandata (in tal caso, rispediremo il vostro ordine).
In ogni caso, il ritardo nella consegna non può generare il rimborso dell'ordine.
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Art.5 : Spese di trasporto e imballaggio
Le spese di spedizione sono a carico del cliente (tranne quando c'è un'offerta promozionale chiaramente indicata). Le tariffe sono fisse e vi verranno specificate al momento della convalida del vostro ordine. petard-artifice.com si riserva il diritto di modificare le sue tariffe in qualsiasi momento.
Art.6 : Resi - Modalità
Ci impegniamo a fornirvi completa soddisfazione per tutti i nostri prodotti e servizi. In conformità alla normativa vigente, avete diritto di recedere dal contratto entro 7 giorni (a partire dalla data di consegna) per richiedere la sostituzione o il rimborso (esclusi i costi di spedizione di andata) sotto forma di credito sul vostro conto, comunicando la richiesta al nostro servizio clienti tramite e-mail esclusivamente a contact@petard-artifice.com. Questo diritto è applicabile solo agli articoli restituiti nella loro confezione originale e con etichette, in condizioni nuove e mai utilizzati. Vi verrà chiesto il motivo del reso e la vostra preferenza (sostituzione o rimborso sotto forma di credito). Vi forniremo un numero di reso che DOVRETE obbligatoriamente annotare sulla vostra fattura e sul pacco contenente gli articoli restituiti. Nessun reso verrà accettato senza questo numero. Le spese di restituzione e i rischi connessi alla restituzione dell'articolo (smarrimento o danneggiamento) sono a carico del cliente. Qualsiasi richiesta di rimborso di uno o più articoli su un ordine che ha beneficiato della gratuità delle spese di spedizione sarà automaticamente addebitata sul valore in corso delle spese di spedizione se questa richiesta fa scendere l'importo totale dell'ordine al di sotto della soglia di gratuità. Qualsiasi reclamo che non sia fatto nelle regole definite sopra e nei tempi prescritti non potrà essere preso in considerazione e solleverà petard-artifice.com da qualsiasi responsabilità nei confronti del consumatore. Ogni pacco validato per una restituzione dovrà essere restituito a petard-artifice.com nella sua interezza, non aperto e nella sua confezione originale, tramite Colissimo Recommandé, all'indirizzo che il nostro servizio clienti vi avrà indicato. Per essere accettato, ogni reso dovrà essere segnalato preventivamente al Servizio Clienti.
Art.7 : Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.121-16 del Codice francese del consumo, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna, per restituire il prodotto acquistato a fini di sostituzione o rimborso. In caso di esercizio del diritto di recesso, petard-artifice.com è tenuta al rimborso delle somme versate senza spese. Il rimborso verrà effettuato sotto forma di credito sul conto del cliente entro un massimo di 30 giorni. Il prodotto dovrà essere restituito obbligatoriamente nella sua confezione originale, intatto e munito di etichette di garanzia originale.
Art.8: Proprietà
petard-artifice.com conserva la proprietà dei prodotti ordinati fino al pagamento effettivo e completo del loro prezzo da parte del cliente. Il cliente diventa responsabile dei prodotti al momento della loro consegna. In caso di mancato pagamento della merce in questione, petard-artifice.com può intraprendere tutte le azioni ritenute utili per il recupero del debito del cliente o il recupero dei prodotti.
Art.9: Risoluzione delle controversie
In caso di controversia tra le due parti sulla validità, interpretazione o esecuzione del presente contratto, esse convengono di affidarsi ai tribunali della sede di petard-artifice.com.
Art.10: Informatica e libertà
I dati comunicati a petard-artifice.com sono destinati esclusivamente alla nostra azienda, tuttavia per combattere le frodi, le informazioni relative a ogni ordine possono essere trasmesse alla nostra compagnia di assicurazione creditizia per la verifica. In conformità con la legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978, ogni persona ha il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che la riguardano scrivendoci sia per posta elettronica, sia per posta ordinaria. Il trattamento delle informazioni nominative relative agli acquirenti è stato oggetto di una dichiarazione presso la Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà (CNIL) con il numero di ricevuta 109 91125.
Art.11: Per l'operazione "Sito valutato - Sito Premium" (logo FIA-NET)
Il tuo acquisto su petard-artifice.com ti offre la possibilità di partecipare all'operazione "Sito valutato - Sito Premium" organizzata da FIA-NET S.A. Attraverso due questionari di soddisfazione il cui scopo è di misurare la qualità del servizio che ti è stato fornito durante tutto il tuo atto d'acquisto, potrai condividere la tua esperienza personale con la comunità degli utenti sul sito FIA-NET. Questi questionari potrebbero essere inviati da FIA-NET o da petard-artifice.com, tramite posta elettronica o attraverso la comparsa di una pop-up a seguito del tuo acquisto. Le informazioni raccolte all'interno di questi due questionari sono oggetto di un trattamento automatizzato di dati il cui responsabile è FIA-NET S.A. Risposte parziali o assenza di risposta a uno o entrambi i questionari di soddisfazione non incidono sulla gestione del tuo ordine e sul suo trattamento. FIA-NET S.A. e petard-artifice.com sono i destinatari dei dati nominativi raccolti all'interno di questi questionari di soddisfazione.
Art.12: Immagini e loghi - Responsabilità civile
Tutti i marchi e i loghi menzionati sono marchi registrati dei rispettivi proprietari. Nonostante tutti i nostri sforzi per fornire le definizioni dei prodotti più complete possibili, le informazioni e le illustrazioni sono fornite a scopo indicativo e possono esserci errori nelle descrizioni da parte nostra o del produttore.
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